Gwarancja jakości
Na sprzedawane artykuły sklep Assassins Arms udziela nabywcy gwarancji jakości na poniższych zasadach.
Klient po odebraniu towaru zobowiązany jest do jego dokładnego sprawdzenia i zgłoszenia ewentualnych niezgodności lub wad przed rozpoczęciem właściwego użytkowania sprzętu oraz w ciągu 10 dni od daty dokonania zakupu. Rozpoczęcie użytkowania lub niezgłoszenie niezgodności produktu w terminie 10 dni od daty widniejącej na dowodzie zakupu jest jednoznaczne z potwierdzeniem otrzymania sprawnego i zgodnego towaru i wyklucza możliwość jego zwrotu lub wymiany na nowy.
Okres gwarancyjny trwa 12 miesięcy począwszy od daty wystawienia dowodu zakupu. Gwarancja obejmuje wady i uszkodzenia wynikające z cech fizycznych produktów. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie użytkowania produktów oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania i nieznajomości zasad eksploatacji produktów.
Obniżanie się jakości produktów spowodowane naturalnym procesem zużycia również nie może być podstawą roszczenia gwarancyjnego. Gwarancja uznana jest za nieważną w przypadku samowolnych, dokonywanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.
W przypadku wystąpienia konieczności reklamacji zakupionego towaru prosimy w pierwszej kolejności o konsultację telefoniczną lub mailową z naszymi serwisantami, a następnie o wypełnienie formularza serwisowego, będacego formalnym zgłoszeniem reklamacji na zasadach gwarantowanych przez sklep Assassins Arms, i wysłanie go wraz z reklamowanym sprzętem na adres:
Assassins Paintball s.c.
ul. Drożdżowa 5
30-898 Kraków
W przesyłce reklamacyjnej muszą znajdować się:
-
-
poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny (do pobrania)
-
czytelna kserokopia dowodu zakupu (faktura lub paragon)
-
podbita karta gwarancyjna (wydawana do markerów od 01/2010)
Reklamujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu w jedną stronę. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji klient pokrywa koszty transportu w obie strony, jak również może zostać dodatkowo obciążony kosztem przeprowadzonych testów. W przypadku dostarczenia towaru w stanie wymagającym jego wyczyszczenia przed rozpoczęciem naprawy klient zostanie obciążony dodatkowymi kosztami serwisowymi. Gwarant zobowiązuje się do wywiązania z gwarancji jakości w terminie do 28 dni, liczonych od dnia uznania roszczenia za zasadne.
Dokonując zakupu klient wyraża zgodę na stosowanie się do powyższych ustaleń.
